Política de Privacidade

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é Israel Rodríguez – ProLeng, com sede em Guayaquil, Equador.

Quando você preenche nossos formulários ou entra em contato com a ProLeng, podemos coletar informações como seu nome, número de telefone ou WhatsApp, endereço de e-mail, curso ou formato de interesse e as informações que você decidir incluir em sua mensagem.

Podemos usar seus dados para:

• responder às suas dúvidas;
• agendar uma aula ou avaliação de diagnóstico;
• recomendar um nível, formato, turma ou horário;
• gerenciar sua matrícula e relação acadêmica com a ProLeng;
• entrar em contato sobre os serviços que você solicitou;
• enviar novidades, promoções ou informações sobre próximos cursos quando você tiver aceitado receber essas comunicações.

Não vendemos seus dados pessoais.

As comunicações promocionais por WhatsApp ou e-mail são opcionais.

Você pode deixar de recebê-las a qualquer momento escrevendo para info@proleng.com ou informando que não deseja mais receber essas mensagens.

Os dados de pessoas interessadas que não se tornarem estudantes poderão ser mantidos por até 24 meses, a menos que você solicite a exclusão antes ou exista uma razão legal para conservá-los por outro período.

Os dados relacionados a estudantes, pagamentos ou relações acadêmicas poderão ser mantidos pelo tempo necessário para gerenciar essa relação e cumprir as obrigações aplicáveis.

A ProLeng pode utilizar provedores de tecnologia necessários para operar seus serviços, como hospedagem de sites, bancos de dados, e-mail e outras ferramentas digitais.

Esses provedores podem tratar dados somente na medida necessária para prestar seus serviços.

Atualmente, nosso site utiliza serviços de tecnologia como Vercel e Supabase.

Para as aulas particulares on-line também utilizamos Cal.com (agenda e reserva de horários), Zoom (videoconferência da aula) e Resend (envio de e-mails de reserva e de verificação de acesso). Esses provedores podem tratar as informações necessárias para agendar a aula, dar acesso à videoconferência e entregar esses e-mails, por exemplo seu nome, seu e-mail, seu fuso horário e o horário reservado (ou os do seu responsável, quando aplicável).

A ProLeng oferece serviços que podem ser utilizados por adolescentes.

Quando necessário em razão da idade do estudante ou da natureza do serviço, poderemos solicitar informações ou autorização do pai, da mãe ou do responsável legal antes de concluir a matrícula ou determinados tratamentos de dados.

Você pode solicitar informações sobre seus dados, sua atualização, correção ou exclusão, além de exercer os demais direitos previstos na legislação equatoriana de proteção de dados pessoais.

Para fazer uma solicitação:

Você também pode retirar seu consentimento para comunicações promocionais a qualquer momento.

Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso, perda, alteração ou uso não autorizado.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade quando nossos serviços ou nossas práticas mudarem.

Publicaremos a versão vigente nesta página junto com a data de atualização.